Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles pour toute vente à distance effectuées à partir du site www.lenon-b.com
Lénon B considère qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve les conditions générales de vente en vigueur à la date de la commande après les avoir lues.
Toute commande passée par un Client est pour son usage personnel ou pour l’usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée. Dans ce dernier cas, le Client se porte garant de l’acceptation personnelle des présentes Conditions Générales de Vente par le destinataire de la livraison.
1 – Œuvres
Les œuvres présentées sur le site www.lenon-b.com correspondent à des toiles réalisées par l’artiste peintre Lénon-B.
Avant de passer commande, le client peut à tout moment demander des renseignements complémentaires par téléphone ou par email en indiquant clairement la référence de la toile.
Chaque œuvre d’art existe en un seul et unique exemplaire. Toute réclamation relative à la commande ou à la livraison d’un tableau non disponible sera irrecevable.
2 – Droit à la propriété intellectuelle
Tous les tableaux présentés sur le site www.lenon-b.com sont des pièces uniques réalisées par l’artiste peintre Lénon B . L’acquisition d’une œuvre d’art ne donne aucun droit de représentation, de diffusion ou reproduction à son acquéreur. Seul l’artiste garde son droit sur sa création. Toute utilisation du visuel des œuvres d’art devra faire l’objet d’une demande d’autorisation auprès de l’artiste Lénon B.
Tous les tableaux sont protégés par les droits d’auteur. Il est donc interdit de les copier, de les diffuser, de les présenter sur d’autres sites internet à des fins commerciales ou autres, sans le consentement au préalable de l’artiste peintre. Il est strictement interdit de reproduire les tableaux de l’artiste peintre, qui sont des pièces uniques.
Tous les textes, images et descriptions publiées sur le site ne pourront en aucun cas devenir des données contractuelles et n’ont qu’une valeur indicative.
Tout ce qui est présent sur le site est soumis aux droits d’auteur.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelle que personne que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’éditrice est interdite et constituerait une contrefaçon.
Sans demande écrite préalable, la diffusion publique d’une reproduction ou copie de tableaux (via blogs, Facebook, ou autres plateformes communautaires web) est passible de poursuites judiciaires. Le fait de citer le nom de Lénon B ne suffit pas à donner l’autorisation de diffusion ou de publication.
L’usage de tout ou partie du site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, capture d’écran, représentation, ou diffusion à d’autres fins que pour l’usage personnel et privé de l’internaute est strictement interdit.
3 – Prix
Les prix de chaque œuvre présentée sur le site est indiqué en euros hors taxes (TVA non applicable) et comprennent les frais relatifs au traitement des commandes et aux frais d’emballage. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande. Les produits demeurent la propriété de Lénon B jusqu’au complet paiement du prix.
4 – Commande
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats peuvent commander sur le site www.Lenon-B.com.
Lors de la passation de la commande, le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat.
L’artiste peintre Lénon B se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l’unicité des œuvres d’art proposées, un problème concernant la commande reçue (ex.: document illisible), une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. L’artiste peintre Lénon B s’engage à en informer immédiatement le client par tous les moyens dont il dispose.
Les commandes sont traitées dans l’ordre dans lequel elles sont effectivement reçues. La commande est traitée dans les meilleurs délais à réception du règlement et au plus tard dans un délai de trente jours.
5 – VALIDATION
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. Toute commande validée par le client constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.
6 – DISPONIBILITE
Les produits disponibles à la vente sont mentionnés sur le site. La disponibilité d’une œuvre doit être validée par un mail émanant de Lénon B avant passation de commande.
7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Les commandes sont expédiées après réception intégral du paiement. Le client a la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.
Les œuvres présentées sur le site lénon-B.com peuvent être livrés partout dans le monde. Un devis spécifique indiquant les frais de livraison en fonction du pays de destination sera remis au client avant toute passation de commande. Si vous résidez en dehors de l’Union Européenne, des droits de douane ou de TVA à l’importation peuvent être demandés. Il est conseillé de contacter la douane de votre pays pour vérifier ce point. Cela relève de votre entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents du pays concerné.
Lénon B s’engage, en cas d’acceptation d’une commande, à vendre et à expédier à l’adresse indiquée par le Client, les produits choisis par lui lors de la commande dans un délai maximal de deux semaines.
La livraison s’effectue par la poste ou par transporteur, sous un délai moyen de 4 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison mentionné ci-dessus n’est établi qu’à titre indicatif. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement du colis sur Internet.
L’artiste peintre Lénon B ne saura être tenu pour responsable de la dégradation, du vol ou de la perte d’un colis, ainsi que de tout retard de livraison dû aux grèves, aléas climatiques, tous problèmes dus au transporteur et tout autre retard quel qu’il soit. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande. Lénon B ne saurait être tenue responsable des conséquences relatives aux erreurs de saisie des informations renseignées par le client dans le formulaire de commande et d’adresse de livraison.
L’artiste assure chacun des tableaux auprès du transporteur.
L’emballage est très soigné et les œuvres très bien protégées : l’artiste accorde beaucoup de temps à l’emballage des œuvres pour une livraison en toute sureté. Chaque tableau est emballé individuellement sous papier bulle, puis bien calé dans un carton épais avec du papier kraft.
A la livraison, le client doit vérifier l’état du colis en présence du transporteur ou du préposé de la Poste. Il doit émettre, s’il y a lieu, toutes les réserves utiles auprès du transporteur ou du préposé des Postes en les mentionnant sur le bordereau de transport ou de livraison de manière précise et motivée. Le client doit également contacter, sous 24 heures, Lénon B par email contact@lenon-b.com, par téléphone / Whatsapp au +33 06 72 27 47 65 pour la France et + 351 912 61 54 07 pour Potugal pour l’informer des réserves faites et lui permettre de faire tout recours contre le transporteur ou la Poste. Le client devra alors communiquer par écrit toutes les réserves mentionnées sur le bordereau de transport.
A défaut pour le client de respecter ces obligations, il supportera, sans recours contre Lénon B, tout préjudice lié aux anomalies et/ou avaries constatées sur la livraison et ne pourra remettre en cause la vente et le paiement du prix.
8 – PAIEMENT SÉCURISÉ
Le règlement des achats se font par l’intermédiaire du site sécurisé PAYPAL à partir d’un compte PAYPAL ou par carte bancaire.
8 – PAIEMENT SÉCURISÉ
Le règlement des achats se font par l’intermédiaire du site sécurisé PAYPAL à partir d’un compte PAYPAL ou par carte bancaire. Ce sont les conditions générales de PAYPAL qui s’appliquent lors d’un paiement par leur intermédiaire.
Lors d’un paiement par carte, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.
LE PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE
En choisissant le paiement par carte bancaire le client sera transféré sur le serveur sécurisé de la société PAYPAL, qui garantit la confidentialité complète de la transaction. Aucune information bancaire ne transite sur le site www.lenon-b.com. Il suffit de cliquer sur le logo de votre carte (CB, Visa, MasterCard). PAYPAL demandera au client de communiquer le numéro de sa carte bancaire, la date d’expiration et les 3 derniers chiffres qui figurent au dos. La commande est enregistrée à validation du paiement.
LE PAIEMENT PAYPAL
Le client peut régler en utilisant le mode de paiement sécuriséPAYPAL. Le client sera alors redirigé vers le prestataire PAYPAL qui vérifiera et garantira la confidentialité de la transaction.
La totalité des achats doit être payée à la commande.
– Toutes les informations personnelles collectées (nom, prénom, adresse mail..) sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et ne seront jamais transmises à des tiers .Elles serviront toujours à recevoir des informations en rapport avec le site lenon-b.com.
Vous avez à tout moment la possibilité de vous désinscrire de la newsletter grâce au lien présent en bas de chaque email.
9 – Délai de rétractation et politique de retour
Le client dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité, à l’exception, des frais de retour. Ce délai de sept jours francs commence à courir à compter du jour de la réception du tableau commandé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, et après retour de la toile dans de bonnes conditions et reçue dans son état d’origine, Lénon B est tenue de rembourser sans délai le client au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.
Les frais de retour consécutifs au droit de rétractation sont à la charge du client.
L’artiste peintre Lénon B supportera les frais de retour exclusivement en cas de livraison d’un tableau ne correspondant pas à la toile commandée et en cas d’erreur de lieu de livraison qui lui serait imputable, le bon de commande faisant foi.
Tout retour de produit devra être fait dans son emballage d’origine complet et sans marque d’utilisation et en colis suivi contre signature.
Le prix du tableau sera remboursé selon le moyen de paiement identique à celui ayant servi pour l’achat.
Le retour est à effectuer à Hélène Baille, Praceta das murtas lote 21, Outeirinho, 2655-437 Ericeira
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception de la toile et après vérification de son état d’origine Si le tableau est abimé, sali, endommagé, celui-ci ne pourra pas être remboursé au client.
L’artiste peintre n’accepte pas le retour d’un colis si celui-ci est expédié en contre-remboursement.
10 – Garantie
Toutes les œuvres d’art vendues par lénon-bont été réalisées par l’artiste Lénon B en un seul et unique exemplaire. Le tableau est accompagné d’un certificat d’authenticité délivré et signé par l’artiste.
11 – Commandes personnalisées
La première étape consiste à me contacter . Je vous confirmerai ma disponibilité pour réaliser votre œuvre personnalisée.
Après échanges, nous définissons ensemble la taille de la toile que vous souhaitez, le style de tableau que vous avez dans votre tête, les couleurs dont vous avez envie.
Je vous demande d’ailleurs souvent de me donner 2 ou 3 exemples de tableaux qui vous plaisent afin de saisir l’esprit de votre demande. Cette demande est juste faîte pour m’imprégner de votre attente.
Attention, je n’accepte jamais de faire une reproduction exacte d’une œuvre existante, je n’aime pas faire cela et en plus c’est selon moi un non-respect du travail de l’artiste d’origine ainsi que du propriétaire de l’œuvre.
Quand nous sommes d’accord sur les conditions, je vous adresse un devis par l’intermédiaire du site sécurisé PAYPAL.
Si vous acceptez ce devis, il vous suffit de m’adresser 50% du montant par carte bancaire ou compte Paypal.
Ensuite, je me mets au travail !
Quand j’estime que le tableau est terminé, je vous en adresse des photos.
Nous en discutons, vous me faites part de vos commentaires et si nécessaire, j’y apporte des modifications selon vos désirs.
Je vous envoie de nouveau des photos jusqu’à ce que vous soyez satisfait du résultat.
J’apporte alors tous les soins de finition à votre œuvre (vernis, certificats…) et le prépare pour l’expédition.
Le solde restant dû est demandé à ce moment-là avant expédition, toujours par l’intermédiaire du site sécurisé de Paypal.
Votre toile est confiée en colis suivi contre signature au transporteur pour livraison sur le lieu de votre choix.
Le délai de réalisation d’une commande personnalisée dépend de mon emploi du temps au moment de la commande, de la taille de la pièce commandée et du nombre de « retouches ».
Bien que ce soit au cas par cas, votre œuvre personnalisée sera réalisée dans un délai de 2 à 3 semaines. Selon les techniques employées (acrylique, huile, vernis…) il faudra respecter un petit temps de séchage minimum afin de ne pas détériorer la toile pendant son transport.
Bien que je porte une attention capitale pour vraiment vous écouter et créer ce que vous avez en tête, c’est de l’art, pas de la science, il peut donc arriver qu’une œuvre commandée ne corresponde pas à la vision du collectionneur. Dans ce cas, 25% de la facture totale (50% du dépôt initial) peuvent être utilisés pour acheter un autre tableau disponible sur mon site internet.
12 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
En acceptant le bon de commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales de ventes et y adhère de façon irrévocable et sans réserve. A compter de ce moment, la commande est considérée comme validée sous réserve de l’encaissement du prix total qui doit être réglé à la commande comme il est dit ci-avant. A défaut de paiement, la commande est considérée comme nulle et non avenue.
13 – Cas de force majeure
Sont considérés comme cas de force majeure qui dégagent Lénon B de toute obligation d’honorer la commande d’un Client, les grèves, la guerre civile ou étrangère, les émeutes, les actes de terrorisme, les destructions totales ou partielles de locaux ou autres, les perturbations dans les transports, les difficultés d’approvisionnement, les mesures douanières de quelque nature ou origine que ce soit, ou tout autre événement fortuit qui empêchent ou retardent totalement ou partiellement l’exécution des obligations de Lénon B.
14 – Service client
Pour toute information merci d’adresser un mail à contact@lenon-b.com ou par téléphone / Whatsapp +33 06 72 27 47 65 pour la France ou + 351 912 61 54 07 pour le Portugal.